住房公积金服务全流程指南

一、基础信息管理

1.1 单位开户登记

新设立企业需在成立30日内办理

提供材料：营业执照副本、法定代表人身份证、银行开户许可证

填报《住房公积金单位登记申请表》

1.2 个人账户设立

新入职员工需在入职30日内开户

需提交：身份证复印件、劳动合同备案证明

港澳台员工需额外提供就业许可证

二、人员动态管理

2.1 增员申报

每月1-25日办理新增缴存

线上渠道：公积金网上业务系统

线下渠道：经办银行网点

需同步确认缴存基数和比例

2.2 减员处理

离职当月完成停缴申报

需提供解除劳动关系证明

特殊情形需附退休/死亡证明

三、账户状态管理

3.1 账户转移接续

本市转移：通过单位直接办理账户转移

异地转移：通过全国住房公积金小程序办理

需保持原账户封存满6个月

3.2 账户封存处理

适用情形：离职/退休/终止劳动关系

封存后保留账户余额和缴存记录

启封需重新就业后由新单位办理

四、缴存业务办理

4.1 月度汇缴申报

每月25日前完成当月汇缴

需提交《住房公积金汇缴清册》

支持网银转账、托收等多种缴费方式

4.2 年度基数调整

每年7月集中办理

调整依据：职工上年度月平均工资

缴存比例范围：5%-12%（单位个人同比例）

五、信息变更服务

5.1 单位信息变更

需在变更发生后30日内申报

重大变更需提供工商变更证明

经办人需持授权委托书办理

5.2 个人信息修改

关键信息变更需窗口办理

非关键信息支持线上修改

需提交公安部门出具的变更证明

六、凭证服务

6.1 缴存证明打印

可查询打印60个月内的缴存记录

网厅提供带电子印章的电子证明

特殊需求可申请人工复核打印

七、咨询服务

服务热线：12329（全国统一）

在线咨询：公积金APP智能客服

窗口咨询：各经办网点预约服务

服务时间：工作日9:00-17:00

（注：具体业务办理要求可能因各地公积金管理中心政策存在差异，建议办理前通过官方渠道确认最新规定）